STWORZENIE PROFILU KLIENTA ORAZ ANALIZA JEGO POTRZEB|IWONA JABŁOŃSKA

CZYM JEST PROFIL KLIENTA ORAZ ANALIZA JEGO POTRZEB?

• Profil klienta to szczegółowe określenie niszy, w jakiej firma chce się poruszać.
• Dokładna analiza danych pozwala na skuteczny start oraz budowanie marki, która będzie przyciągać klientów, gotowych zapłacić za konkretne usługi.
• Przeprowadzane przez nas badania marketingowe mają charakter ilościowo- jakościowy(anonimowe ankiety CAWI)oraz jako badania jakościowe, w formie indywidualnych wywiadów z przedstawicielami określonej niszy.

WYNIKI BADAŃ:

• Pokazują obszary największej efektywności marketingowej oraz sprzedażowej.
• Pokazują najważniejsze aspekty w decyzjach zakupowych.
• Wskazują konkretny kierunek działań przy starcie oraz budowaniu marki.
• Wskazują najlepszą ścieżkę rozwoju, czas budowania marki przed pierwszą sprzedażą.
• Wskazują najlepszy sposób budowania relacji biznesowych poprzez wybrane media społecznościowe oraz sposoby promocji.
• Wskazują konkretne potrzeby rynkowe dotyczące usług, sposobu budowania relacji z klientem oraz przeprowadzania współpracy
• Pomagają stworzyć skuteczną ofertę usług, odpowiadającą na konkretne potrzeby badanej niszy.

KIEDY WARTO STWORZYĆ PROFIL KLIENTA ORAZ ZANALIZOWAĆ JEGO POTRZEBY?

• podczas tworzenia lub odświeżania strategii marketingowej marki;
• podczas tworzenia lub odświeżania strategii sprzedażowej marki;
• podczas określania grupy docelowej marki;
• kiedy zaistnieje potrzeba zbadania postrzegania wartości produktu/usługi marki;
• podczas wprowadzania na rynek nowości;
• kiedy zaistnieje potrzeba zmiany oferty marki oraz jej strategii cenowej;

JAK TWORZONY JEST PROFIL KLIENTA?

KROK 1 | BADANIE RYNKU:

• W celu stworzenia profilu klienta przeprowadzamy dwa rodzaje badań: Badania ilościowo-jakościowe, czyli anonimowe badania ankietowe online oraz jakościowe w postaci bezpośrednich wywiadów.
• Badania ilościowo-jakościowe: Określamy cele badania, określamy niszę oraz analizujemy grupę badawczą, opracowujemy jego strukturę oraz przygotowujemy pytania ankietowe.
• Badania jakościowe: Proces opracowania badania przebiega podobnie, jak w przypadku badań ilościowo-jakościowych. Różnicą jest forma zbierania odpowiedzi respondentów.
• Wstępna weryfikacja online: sprawdzenie oraz analiza, jakich informacji szuka badana nisza w Internecie.

JAKIE INFORMACJE POZYSKUJEMY:

• charakterystykę potencjalnego odbiorcy marki;
• co jest dla niego ważne w decyzjach zakupowych, które podejmuje, a co ma mniejsze znaczenie;
• dlaczego dokonuje takich decyzji zakupowych, jakie są jego wartości, którymi się kieruje;
• jak powinna wyglądać oferta Twojej marki z poziomu propozycji na produkty, usługi ale też z poziomu założeń cenowych;
• czy warto wprowadzić na rynek przygotowywaną nowość;
• jaka oferta usług jest dla niego atrakcyjna oraz zrozumiała;
• jaki język komunikacji jest zrozumiały oraz atrakcyjny;
• w jaki sposób określić ścieżkę sprzedażową; w jakich kwotach osadzić usługi;

KROK 2 | ANALIZA DANYCH ORAZ WNIOSKI

• Analizujemy odpowiedzi i przedstawiamy wnioski w postaci raportu. Odpowiednio odczytane oraz przeanalizowane dane są podstawą do podejmowania decyzji biznesowych z zakresu marketingowego, sprzedażowego oraz rozwojowego.

KROK 3 | REKOMENDACJE DALSZYCH DZIAŁAŃ

• Wskazujemy rekomendacje do dalszych działań.

JAK WYGLĄDA WSPÓŁPRACA?

• Spotykamy się na zoomie w celu przeprowadzenia szczegółowego wywiadu, dotyczącego badanej niszy oraz usługi. Na podstawie rozmowy jesteśmy w stanie doprecyzować informacje jaką niszę mamy zbadać.
• Tworzymy ankietę oraz kwestionariusz wywiadów bezpośrednich.
• Przeprowadzamy badanie.
• Analizujemy odpowiedzi i przedstawiamy wnioski w postaci raportu.
• Spotykamy się na zoomie aby omówić raport oraz odpowiedzieć na pytania.
• Gwarancją rozpoczęcia tworzenia oraz analizy profilu klienta jest dokonanie zapłaty za rezerwację usługi.
• Realizacja tworzenia oraz analizy badań profilu klienta twa od 5 do maksymalnie 8 tygodni.

KWOTA: 6700 + 23%VAT.